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一年之計(jì)在于春，萬(wàn)象更新踏新程。2023年2月27日-2月28日，以“勇毅前行·奮楫爭(zhēng)先”為主題，南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)2022年年度總結(jié)述職大會(huì)暨2023年經(jīng)營(yíng)宣貫大會(huì)在杭州圓滿召開(kāi)。

南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)韓芳 、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)班子、各戰(zhàn)區(qū)/城市公司管理層、子公司負(fù)責(zé)人、職能中心負(fù)責(zé)人等出席，全面復(fù)盤(pán)，共啟新程。

27日上午十點(diǎn)，會(huì)議在南都物業(yè)執(zhí)行總裁闕建華的主持下正式拉開(kāi)帷幕?！斑^(guò)去的2022年，物業(yè)行業(yè)在發(fā)展規(guī)模、多元化服務(wù)、資本市場(chǎng)、城市服務(wù)等方面都呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)”。聚焦新一年，他號(hào)召大家篤定目標(biāo)、明確路徑、協(xié)同精進(jìn)，共同奮楫爭(zhēng)先開(kāi)新篇。

▲ 執(zhí)行總裁闕建華主持會(huì)議

南都物業(yè)各職能中心、子公司負(fù)責(zé)人分別作匯報(bào)，對(duì)2022年工作的得與失進(jìn)行了深入剖析，并對(duì)2023年工作進(jìn)行規(guī)劃和部署。

2023年，南都物業(yè)將進(jìn)一步深化物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)為“一體兩翼”的協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，做精做強(qiáng)各業(yè)務(wù)板塊，提升公司全方位管理水平、盤(pán)活人才動(dòng)能、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提質(zhì)增效，戮力同心致力于集團(tuán)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。

同時(shí)，南都物業(yè)黨支部書(shū)記對(duì)過(guò)去一年黨支部工作和南都“紅色物業(yè)”開(kāi)展情況做了分享。

28日，各戰(zhàn)區(qū)、城市公司/事業(yè)部負(fù)責(zé)人圍繞各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)2022年的工作成果與不足進(jìn)行了深入剖析，分享了管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)2023年的工作重點(diǎn)作安排規(guī)劃。隨后，相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分別作點(diǎn)評(píng)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

2022年，南都物業(yè)按照“1+N”區(qū)域布局，持續(xù)深耕以長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈為代表的高效能地區(qū)，同時(shí)輻射至周邊“N”個(gè)一、二線城市，并首次進(jìn)駐云南市場(chǎng)。截止2022年底，總簽約項(xiàng)目700余個(gè)，簽約面積8300余萬(wàn)平方米。

深化“住宅、商寫(xiě)、城市服務(wù)”三大領(lǐng)域全業(yè)態(tài)布局，2022年南都物業(yè)創(chuàng)新了“烏鎮(zhèn)-南都”全域化服務(wù)模式，服務(wù)了包括杭州西站、蕭山國(guó)機(jī)機(jī)場(chǎng)、高爾夫賽事服務(wù)中心、德清亞運(yùn)場(chǎng)館等項(xiàng)目，進(jìn)一步向城市運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí)。

南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)總裁樓俊代表集團(tuán)作2022年度經(jīng)營(yíng)管理綜述。多維度、多層次的梳理總結(jié)與目標(biāo)部署，讓在場(chǎng)的所有南都人信心十足、干勁滿滿。

▲ 總裁樓俊作年度經(jīng)營(yíng)管理綜述

2022年，在所有南都人的共同努力下，南都物業(yè)穩(wěn)字當(dāng)頭，取得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的結(jié)構(gòu)性進(jìn)步和市場(chǎng)布局的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。

對(duì)于2023年工作，樓總提出了方向清晰、責(zé)任明確的全局性戰(zhàn)略部署。在內(nèi)部管理上，聚焦于人才團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化改善與管理體系的精進(jìn)；在項(xiàng)目業(yè)務(wù)上，聚焦于服務(wù)品質(zhì)的提升與經(jīng)營(yíng)意識(shí)的培養(yǎng)；在增量開(kāi)拓上，聚焦于市場(chǎng)拓展與多元子公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)?；貧w服務(wù)本質(zhì)，堅(jiān)定做優(yōu)質(zhì)城市運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)商。

為精細(xì)化、扎實(shí)化推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略指標(biāo)的落地執(zhí)行，會(huì)上還舉辦了“2023績(jī)效目標(biāo)簽約儀式”，各職能中心、戰(zhàn)區(qū)、城市公司負(fù)責(zé)人和核心管理人員簽署了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

▲ 簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)

會(huì)議尾聲，南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)董事長(zhǎng)韓芳作大會(huì)總結(jié)發(fā)言。她向每一位南都同仁表示感謝，以萬(wàn)千南都人相互激勵(lì)的十六字格言提振信心。

對(duì)2023年工作，韓董統(tǒng)籌全局，以“五有三大行動(dòng)”提出了對(duì)未來(lái)新征程的期許。

“五有”目標(biāo)，即共同創(chuàng)建有擔(dān)當(dāng)、有價(jià)值、有特長(zhǎng)、有文化、有未來(lái)的南都。

錨定“五有”，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對(duì)股東、業(yè)主、合作伙伴、員工負(fù)責(zé)，對(duì)行業(yè)、對(duì)社會(huì)有擔(dān)當(dāng)。在“一體兩翼”戰(zhàn)略中守正創(chuàng)新，在“客戶第一”的核心價(jià)值觀引領(lǐng)下，以專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化賦能服務(wù)升級(jí)。

“三大行動(dòng)”，即以人才力行動(dòng)、價(jià)值力行動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)三大行動(dòng)為抓手，主動(dòng)優(yōu)化持續(xù)改善，多措并舉推進(jìn)精細(xì)化管理落實(shí)落地。

韓董最后以IBM首席執(zhí)行官包卓藍(lán)的一句話，勉勵(lì)全體員工：

“世界正處于一個(gè)新達(dá)爾文時(shí)刻，適者生存，就像跑800米賽一樣，你既要有爆發(fā)力，又要有韌性，才能夠堅(jiān)持下來(lái)?！?/span>